万安县人民法院立案庭干警们用耐心、细致、温和的工作方法，让人民群众感受到了法院的温情。

    近日，一位耄耋老太太拄着拐杖颤颤巍巍向该院诉讼服务大厅走来，立案庭干警见老人行动不便立即上前扶着她坐下来，端来一杯热水并耐心询问。老人见状，拉着干警小邵和小胡的手嚎啕大哭。原来，老人与继子女因已故丈夫的骨灰盒是否要放到公墓里发生争执，一气之下独自一人走了几公里的路，想通过打官司为自己讨回公道。

    “解铃还须系铃人”，立案庭干警联系了老太的子女，苦口婆心地与他们讲道理摆事实，软化对立情绪，凸显家人亲情，在法、理、情之间找到最佳的结合点。最终，老人解开了多年的心结，非常感谢干警给予的温情帮助。